É hora de um novo cliente oculto, só para relembrar o que ele avalia:
- Técnica de abordagem (rapidez, nome, sondagem, venda adicional ou alternativa);
- Nota geral para o atendimento;
- Tentativa de fechamento de venda.
Devemos lembrar que a maioria das vendas são perdidas desde a abordagem, antes de entrarmos na onda da propaganda de crise que existe no mercado, devemos nos aprimorar ao máximo quando um cliente nos "elege" e nos faz "o favor" de entrar na nossa loja e não no concorrente.
Ainda este mês divulgaremos o resultado de pesquisa feita em várias lojas e surpreendentemente um dos fatores que os clientes escolhem a Móveis Lovo é PREÇO !!! Pasmem! quando o cliente fala isso realmente temos que rever alguns conceitos, outro motivo é o ATENDIMENTO!!
Aquele diferencial de equipe do qual já falei dvárias vezes que faz de vocês uma equipe diferente das grandes redes.
Preparem-se cada vez mais, o resultado é certo
Boas Vendas, Lorenzo.
quinta-feira, 2 de abril de 2009
Saodomingos
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